高铁乘务员学什么专业

高铁乘务员学习什么专业？

高铁乘务员是高铁列车上的服务人员，他们需要掌握一定的专业知识和技能，以提供高质量的服务。下面将介绍高铁乘务员学习的主要专业课程和要求的学历等内容。

1. 主要课程

1.1 旅游概论：介绍旅游业的基本概念、发展历程、组织方式等，为乘务员了解旅游行业提供基础知识。

1.2 旅客运输：学习客运组织与管理、乘客服务流程、车票销售等相关知识，掌握旅客运输的基本要求和流程。

1.3 铁路基本安全常识：学习铁路安全生产的基本要求、安全事故的处理方法等，为乘务员提供安全意识和应急处理能力。

1.4 旅游心理学：了解旅客的心理特点和需求，学习与旅客沟通和提供服务时的心理调适方法。

1.5 形体训练：培养良好的形象和仪态，提高乘务员的形体素质和职业形象。

1.6 旅游英语：提升乘务员的英语水平，以应对国际旅客的需求。

1.7 客运安检：学习客运安全检查的方法和流程，掌握安全检查的基本要求。

1.8 列车乘务：了解列车停靠和发车时的工作流程，学习列车调度和乘务工作的方法和要求。

1.9 列车服务：学习列车服务的标准和流程，提供旅客所需的餐饮、卫生等服务。

1.10 计算机基础：掌握基本的计算机操作和信息处理技能，以应对信息化时代的工作需求。

1.11 劳动安全卫生：了解劳动安全的基本知识和预防措施，培养乘务员的安全意识和自我保护能力。

1.12 礼仪化妆：学习礼仪和化妆技巧，培养乘务员的职业形象和形象管理能力。

1.13 旅游地理：了解国内外热门旅游景点的地理位置、特点等，为旅客提供旅游咨询服务。

1.14 普通话：提高乘务员的口语表达和沟通能力，为与旅客进行有效沟通提供基础。

2. 学历要求

高铁乘务员的学历要求较低，一般需要初中、中专、大专学历。对于身材形象优秀的人员，身高要求为160cm，视力要求为1.0以上，最低可以放宽至1.58cm。

3. 职业培养目标

高铁乘务专业旨在培养具备标准的服务技能、公关能力、组织能力和涉外经营能力的高级综合人才。乘务员需要具备良好的人员素质和服务能力，在为现代化城市提供配套的铁路营运服务中发挥重要的作用。

4. 专业特色

高铁乘务专业是人文艺术学院的特色专业，学校在办学理念、办学模式和人才培养等方面都有自身的办学优势和特色。教学环境优越，专业师资力量雄厚，为学生提供良好的学习和发展条件。

高铁乘务员学习的主要专业课程包括旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础等。学历要求为初中、中专、大专，还要求具备良好的形象和视力。该专业旨在培养高铁乘务员的综合素质和能力，为旅客提供高质量的服务。